{"id":7698,"date":"2022-05-09T10:27:18","date_gmt":"2022-05-09T14:27:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tcit.cl\/devops-copy-copy\/"},"modified":"2023-04-26T14:56:58","modified_gmt":"2023-04-26T18:56:58","slug":"devops-copy-copy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tcit.cl\/ingles\/devops-copy-copy\/","title":{"rendered":"Conoce a nuestro partner Salfa – Romina Benzi"},"content":{"rendered":"

La aceleraci\u00f3n del proceso de transformaci\u00f3n digital ha demostrado que el desarrollo de la tecnolog\u00eda es la condici\u00f3n b\u00e1sica para que las empresas sigan siendo competitivas. As\u00ed, para garantizar la supervivencia de los negocios, muchas organizaciones se han visto obligadas a migrar a lo digital y al sistema de trabajo a distancia.<\/span><\/p>\n

En la b\u00fasqueda de agilidad, comodidad y buenas experiencias para los clientes, lo digital ha ido ganando cada vez m\u00e1s espacio.<\/span> Con los avances tecnol\u00f3gicos, las tareas repetitivas pueden ahora optimizarse e incluso automatizarse, lo que permite a los directivos y a los equipos ganar agilidad en su trabajo y dedicarse a las actividades que requieren m\u00e1s atenci\u00f3n. En consecuencia, tambi\u00e9n se reduce el tiempo de espera en el servicio de atenci\u00f3n al cliente, con lo que se benefician tanto la empresa y sus empleados como el consumidor final.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Las empresas que no digitalizan sus procesos internos, adem\u00e1s de no poder gestionar la cantidad de informaci\u00f3n, corren el riesgo de que los datos sensibles queden expuestos o se pierdan entre tantos papeles. Por no hablar de que la localizaci\u00f3n de informaci\u00f3n importante llevar\u00e1 m\u00e1s tiempo del necesario.<\/p>\n

Para Romina Benzi, Jefe de Sistemas en Salfa,\u00a0 la mejora continua ha significado ir avanzando con m\u00e1s y mejores soluciones, tanto para las l\u00edneas de negocios internas como de cara para el cliente. Considerando un m\u00fasculo importante el incorporar c\u00e9lulas \u00e1giles externas como TCIT Cloud Solutions, un digital, con el que han desarrollado proyectos enfocados en mejorar la UX\/CX de los servicios que entrega la empresa para sus clientes..<\/p>\n

Salfa <\/span>le ha dado un respaldo indiscutido al desarrollo de la econom\u00eda chilena desde hace ochenta y tres a\u00f1os. Con un amplio portafolio de soluciones, la marca destaca como una emblem\u00e1tica importadora y comercializadora de camiones, maquinaria -para el sector agr\u00edcola, construcci\u00f3n, forestal y vialidad- y adem\u00e1s concesionario de autos de las principales marcas del mercado. Su oferta integral incluye adem\u00e1s todo lo referente a repuestos, neum\u00e1ticos, servicio t\u00e9cnico, rentacar y leasing operacional.<\/span> En esta oportunidad son nuestros invitados para compartir y conocer su experiencia sobre la digitalizaci\u00f3n #TCIT.<\/span><\/p>\n

\u201cEn Salfa hemos sabido capitalizar nuestra vasta experiencia e ingresar con fuerza en la era digital. As\u00ed es como hemos incorporado herramientas tecnol\u00f3gicas y modelos de negocios innovadores, como SmartyCar, que refuerzan esta nueva etapa, nuestro compromiso de confianza, cercan\u00eda y respaldo con nuestros clientes. <\/span>Un actor clave y significativo en la industria automotriz, con una de las redes de distribuci\u00f3n m\u00e1s importantes de Chile\u201d, destaca Romina.<\/span><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital es un proceso revolucionario dentro de la empresa, ya que significa cambios muy relevantes en aspectos culturales y organizativos de cara a cambiar la organizaci\u00f3n. Por la experiencia acelerada vivida en el tiempo de pandemia, se puede decir que va m\u00e1s all\u00e1 de lo tecnol\u00f3gico para entrar al n\u00facleo central de cada compa\u00f1\u00eda: su modelo de negocio.<\/span> Y este es precisamente el gran desaf\u00edo, ya que supone necesariamente repensar aspectos que han sido claves e incluso considerados inamovibles, por tanto, muy dif\u00edciles de asumir si no existe una cultura del cambio adecuada.<\/span> La transformaci\u00f3n de las empresas necesita un enfoque global, en el que las tecnolog\u00edas digitales como el an\u00e1lisis de datos, seguridad, Internet de las Cosas y las plataformas abiertas, desempe\u00f1en un papel fundamental.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u201cComo equipo de sistemas buscamos avanzar en la industria entregando soluciones de la mano de asesor\u00edas y acompa\u00f1amiento de los clientes en sus necesidades. Trabajar con TCIT nos ha dado flexibilidad con un crecimiento bastante el\u00e1stico. Si hay que incorporar un nuevo proyecto sabemos que podemos contar con ustedes (TCIT), porque la modalidad de trabajo a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de una c\u00e9lula dedicada nos ha significado beneficios en la ejecuci\u00f3n de los mismos, por lo cual el time to market ha mejorado. El levantamiento de informaci\u00f3n, los procesos de discovery, dimensionamiento del trabajo, las cubicaciones y la planificaci\u00f3n son perfectas para estos proyectos grandes que podr\u00edan ser interminables. Han sido s\u00faper bien estructurados y sacados en tiempo record\u201d, precisa Romina Benzi.<\/span><\/p>\n

En cualquier proceso de transformaci\u00f3n digital se necesita tiempo y dedicaci\u00f3n para realizarla de manera estrat\u00e9gica, y evitar dificultades que permitan un crecimiento estable. Los<\/span> procesos de transformaci\u00f3n deben realizarse de manera constante, haciendo un seguimiento de los progresos para no salirse de la direcci\u00f3n establecida y medir el \u00e9xito que se est\u00e1 logrando. Las tecnolog\u00edas son herramientas que ayudan a innovar,<\/span> muchas veces se considera que la digitalizaci\u00f3n es el fin, cuando en realidad es el medio para que la empresa trabaje de manera m\u00e1s eficiente, para que se oriente m\u00e1s al cliente, pueda analizar sus datos y realice un marketing mejor dirigido a su p\u00fablico objetivo, para que mejore la capacidad de respuesta.<\/span><\/p>\n

\u201cNosotros lo que queremos en el fondo es acercar\u00a0 m\u00e1s al cliente y dejar de ser solamente la empresa que les arrienda el auto y les entrega el leasing operacional (\u2026) Es tambi\u00e9n darles informaci\u00f3n valiosa en el B2B. Por ejemplo, que conozcan d\u00f3nde est\u00e1n sus veh\u00edculos, qu\u00e9 siniestros tuvieron, cu\u00e1ntas horas de mantenci\u00f3n reciben mensualmente o trimestralmente, qui\u00e9nes son los que est\u00e1n manejando sus veh\u00edculos. Toda esa informaci\u00f3n se la entregamos en tiempo real para su propia operaci\u00f3n. En el B2C digitalizamos experiencias, en el fondo simplificarles la vida. Estamos en una \u00e9poca en que todo es instant\u00e1neo e inmediato, esperar tres segundos es una eternidad y hay que ir acorde a los tiempos. Queremos seguir dando m\u00e1s pasos para que la experiencia del cliente sea transversal en cualquier canal de atenci\u00f3n, yendo acorde\u00a0 nuestra propuesta de valor en lo digital y es donde estamos trabajando duro en esta transformaci\u00f3n con cambios culturales, de adopci\u00f3n y adherencia interna\u201d, menciona Romina.<\/span><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital de una empresa es un proceso mediante el cual una compa\u00f1\u00eda u organizaci\u00f3n no s\u00f3lo entrega un mejor producto al cliente, sino que para ello revisa sus procesos para optimizarlos.<\/span> Para TCIT el primer objetivo de la transformaci\u00f3n digital no es solo llegar al usuario, si no es darle una oportunidad a una organizaci\u00f3n de revisar los procesos y c\u00f3mo hacer las cosas para mejorar<\/span>.<\/span><\/p>\n

\u201cConsidero que hubo mucha exploraci\u00f3n en forma general en la pandemia (\u2026) Las grandes empresas tienen m\u00e1s resuelto el tema de la tecnolog\u00eda y su adopci\u00f3n porque trabajan con partners de clase mundial. Las empresas m\u00e1s nuevas nacen digitales y tienen un universo\u00a0 de soluciones muy de nicho que han dado movimiento y se van alimentando unas a otras. Las empresas medianas es donde est\u00e1 el principal desaf\u00edo, romper los esquemas tradicionales de procesos, sacarlas de la inercia del tiempo y moverlas a una zona menos explorada, incorporando el tema Transformaci\u00f3n Digital, Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y sus derivadas como un equipo no solo de apoyo central, sino como un equipo relevante para el crecimiento y fortalecimiento de la estrategia de la empresa para llevarlas al siguiente nivel. Esto es un proceso constante y continuo que requiere mirar tendencias y adoptar las mejores pr\u00e1cticas de la industria y en ese sentido ahora se da consistencia y madurez dentro de las empresas\u201d, comenta Romina.<\/span><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital contin\u00faa aceler\u00e1ndose. Empresas de todo tipo y tama\u00f1o tienen que apostar por la tecnolog\u00eda si quieren continuar en el mercado. A pesar de esta realidad, no siempre es f\u00e1cil. Si bien antes de la irrupci\u00f3n del Covid las empresas ya estaban adoptando estrategias de transformaci\u00f3n digital, la pandemia aceler\u00f3 el ritmo del cambio hacia la digitalizaci\u00f3n, un proceso que, una vez superada, continuar\u00e1 este 2022. Uno de los principales aceleradores es el software, que ya se est\u00e1 integrando en cada rinc\u00f3n de los negocios y que provoca que las empresas tengan la necesidad de acceder a tecnolog\u00eda si no se quieren quedar atr\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Para satisfacer las necesidades de transformaci\u00f3n digital, para todo tipo de empresas, en TCIT ofrecemos un sinf\u00edn de oportunidades para adquirir tecnolog\u00eda y desarrollos a la medida.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":7702,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-7698","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"yoast_head":"\nConoce a nuestro partner Salfa - Romina Benzi - TCIT<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.tcit.cl\/ingles\/devops-copy-copy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conoce a nuestro partner Salfa - 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