{"id":8677,"date":"2023-04-18T08:26:27","date_gmt":"2023-04-18T12:26:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tcit.cl\/la-digitalizacion-en-la-industria-aerea-mejorando-la-experiencia-de-vuelo-y-la-trazabilidad-copy\/"},"modified":"2023-04-26T12:21:49","modified_gmt":"2023-04-26T16:21:49","slug":"la-evolucion-de-la-experiencia-del-cliente-en-la-banca-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tcit.cl\/ingles\/la-evolucion-de-la-experiencia-del-cliente-en-la-banca-digital\/","title":{"rendered":"La evoluci\u00f3n de la experiencia del cliente en la banca digital: Nuevos productos y canales que est\u00e1n transformando al sector"},"content":{"rendered":"

La evoluci\u00f3n de la experiencia del cliente en la banca digital: Nuevos productos y canales que est\u00e1n transformando al sector<\/span><\/strong><\/h1>\n

La banca digital es una tendencia que ha cobrado fuerza en los \u00faltimos a\u00f1os, especialmente en Chile, donde se han lanzado diversos productos y servicios que buscan satisfacer las necesidades de los clientes cada vez m\u00e1s exigentes y conectados.<\/span><\/p>\n

En este art\u00edculo, abordaremos la creciente tendencia de la banca digital en Chile y c\u00f3mo est\u00e1 cambiando la forma en que los bancos se relacionan con sus clientes con el objetivo de ofrecer una experiencia del cliente m\u00e1s personalizada, omnicanal y de calidad.<\/span><\/p>\n

Los nuevos productos de la banca digital en Chile: Innovaci\u00f3n al servicio del cliente<\/strong><\/h2>\n

\"\"Chile se ha convertido en un referente de la banca digital en Latinoam\u00e9rica, gracias a su apuesta por la innovaci\u00f3n y la transformaci\u00f3n digital. El sector financiero chileno ha sabido responder a las demandas de los clientes m\u00e1s exigentes y conectados, ofreci\u00e9ndoles productos y servicios que les brindan rapidez, seguridad y conveniencia. Entre las soluciones m\u00e1s destacadas que han irrumpido en el mercado chileno se encuentran las billeteras digitales, las tarjetas prepagos, los hubs de pago y las cuentas digitales. Estos productos representan una revoluci\u00f3n en la forma en que los clientes interact\u00faan con su banco, facilitando sus transacciones y mejorando su experiencia.<\/span><\/p>\n

Tom\u00e1s Charad, CEO de TCIT Cloud Solution se\u00f1ala que \u201c<\/span>la banca busca ofrecer productos m\u00e1s flexibles, que se adapten a las preferencias y h\u00e1bitos de consumo de las nuevas generaciones, que valoran la rapidez, la seguridad y la conveniencia.Con esto la banca puede mejorar la experiencia del cliente, ofreci\u00e9ndole una atenci\u00f3n personalizada, omnicanal y de calidad.\u201d<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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PRODUCTO<\/th>\nDESCRIPCI\u00d3N<\/th>\nBANCOS<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Billeteras digitales<\/td>\nSon aplicaciones que permiten almacenar y usar las tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito desde el celular o el reloj inteligente, sin necesidad de llevarlas f\u00edsicamente.<\/td>\nBanco de Chile, Banco Santander, Banco Estado, Banco BCI, Banco Ita\u00fa y Banco Scotiabank.<\/td>\n<\/tr>\n
Tarjetas prepagos<\/td>\nSon tarjetas que se pueden recargar con dinero y usar para compras online o presenciales, sin estar asociadas a una cuenta bancaria.<\/td>\nAlgunos bancos que tienen tarjetas prepagos son BCI con MATCH, Tenpo, Dale de Coopeuch o Check de Banco Ripley.<\/td>\n<\/tr>\n
Hub de pago<\/td>\nSon plataformas que integran diferentes medios de pago, como tarjetas, transferencias o efectivo, y permiten realizar transacciones de forma r\u00e1pida y segura.<\/td>\nUn\u00a0banco que tiene hub de pago es Banco de Chile con Mi Pago QR.<\/td>\n<\/tr>\n
Cuentas digitales<\/td>\nSon cuentas bancarias que se pueden abrir y gestionar desde el celular, sin necesidad de ir a una sucursal o presentar documentos.<\/td>\nCuentas digitales del Santander Life, GO de BICE, Scotia Cero o Cuenta FAN de Banco de Chile.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Fuente: <\/span>Mejores Tarjetas Prepago 2023 – Rankia<\/span><\/a><\/p>\n

https:\/\/portales.bancochile.cl\/nuestrobanco\/corporativo\/detalles\/mi-pago-qr<\/span><\/a><\/p>\n

Estos nuevos productos representan una oportunidad para el banco de fidelizar a sus clientes, ofreci\u00e9ndoles soluciones innovadoras y personalizadas. Adem\u00e1s, el banco puede aprovechar el potencial del cross selling y la postventa, ofreciendo otros productos o servicios complementarios que generen valor para el cliente.<\/span><\/p>\n

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C\u00f3mo TCIT aporta a la construcci\u00f3n de productos digitales<\/strong><\/h2>\n

En TCIT somos expertos en el desarrollo e implementaci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas a la medida en la nube, con m\u00e1s de 10 a\u00f1os de experiencia en proyectos de TI para banca digital. Contamos con un equipo de profesionales altamente calificados y con amplio conocimiento del sector financiero.<\/span><\/p>\n

Nuestros servicios abarcan:<\/span><\/p>\n