Transformación digital en el sector público: ¿Qué implica y por qué es importante?
La transformación digital es un proceso que ha revolucionado el mundo empresarial y, en los últimos años, ha comenzado a ser una tendencia cada vez más presente en el sector público. Pero, ¿qué implica realmente la transformación digital en el sector público y por qué es importante? De eso es lo que hablaremos en el nuevo artículo de blog.
1. ¿Qué es la transformación digital?
En términos generales, la transformación digital en el sector público implica la adopción de nuevas tecnologías y herramientas digitales para mejorar la eficiencia, transparencia y calidad de los servicios públicos que se ofrecen a los ciudadanos. Este proceso abarca desde la digitalización de procesos administrativos hasta la implementación de plataformas y sistemas en línea.
La importancia de la transformación digital en el sector público radica en su capacidad para ofrecer servicios públicos más eficientes y adaptados a las necesidades de los ciudadanos, mejorando la satisfacción de los usuarios y fomentando la confianza en las instituciones gubernamentales. Además, la transformación digital permite a las instituciones públicas acceder a una gran cantidad de datos y estadísticas que pueden utilizarse para la toma de decisiones informadas y la planificación estratégica.
En este sentido, Chile está en proceso de implementación de la Ley de Transformación Digital del Estado que es una herramienta clave para lograr este objetivo. Pero, ¿qué es la Ley de Transformación Digital del Estado en Chile?.
La Ley de Transformación Digital del Estado, también conocida como la Ley nº21.180, aprobada en 2019, es una normativa clave para la modernización del sector público en Chile. Esta ley establece la obligatoriedad de que los procedimientos administrativos de los órganos de la Administración del Estado se realicen en formato electrónico, lo que permitirá aumentar la eficiencia y rapidez en la entrega de servicios, así como la transparencia en la relación entre el Estado y los ciudadanos.
La implementación de esta Ley implica la digitalización de procesos y la adopción de nuevas tecnologías y herramientas digitales en todas las instituciones gubernamentales de Chile. Esta iniciativa está siendo implementada en diferentes etapas y se espera que esté completamente implementada para diciembre de 2027.
Esta normativa es una iniciativa relevante para la modernización del sector público en Chile y demuestra el compromiso del Estado con la transformación digital. La implementación de esta ley permitirá mejorar la eficiencia y transparencia en la entrega de servicios públicos a los ciudadanos, lo que es fundamental para garantizar una gestión gubernamental eficaz y de calidad.
2. Cómo TCIT ha liderado la transformación digital en el sector público
TCIT ha sido un líder en la transformación digital de empresas públicas en Chile, demostrando su expertíz como empresa tecnológica en importantes proyectos de digitalización, tales como la documentación de causas y casos en tribunales de justicia. Estos proyectos han permitido reducir los tiempos de gestión de causas y casos de manera considerable, lo que ha sido fundamental para mejorar la eficiencia en la gestión de estos procesos.
En TCIT, estamos comprometidos con la transformación digital. Contamos con el Convenio Marco, en el que las instituciones públicas pueden acceder a nuestros servicios con agilidad y cumpliendo con las regulaciones correspondientes. Si desea obtener más información sobre cómo podemos ayudar a su empresa a transformarse digitalmente, no dude en contactarnos. Nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarle. Contacte con ventas acá.
